Въпроси и Отговори.
Ще се опитам да отговоря, кратко и ясно, на въпросите който си задавате, разглеждайки сайта.
По планини и гори ЕООД
- Туристическа агенция "По планини и гори" ЕООД с ЕИК 206106382е еднолично дружество,
- със седалище: гр, Враца ж.к. Дъбника бл. Орбита 10 вх.А ет.4 ап.12
- ел.поща: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
- сайт poplaninigori.com
- тел.: +359 889 215 722
- Дружеството е лицензиран Туроператор, извършващ своята дейност по електронен път и притежава
- Удостоверение за туроператорска дейност № РК-01-8139
- и застраховка "Отговорност на туроператора"; № 13062010010793 - издадена от ЗК. "Лев инс" АД
- Едноличен собственик, Управител и единствен служител и бачкатор съм аз - Станой Арабаджиев - Тони.
- Фирмата е създадена, като естествено продължение на досегашната ми дейност като планински водач и желанието да Ви предложа
оше повече, нови, разнообразни и качествени пътешествия и приключения по планините и горите на България и света.
Сайта poplaninigori.com
- Сайта https://poplaninigori.com е виртуален и единствен офис на "По планини и гори" ЕООД
- Разглеждането на сайта не е обвързано с регистрация в сайта.
- Но ако си харесате нещо и решите да се възползвате от някое предложение, създаването на потребителски акаунт е препоръчително.
- Тук ще намерите пълната информация за преходите, пешеходните разходки и планинските екскурзии който предлагам.
- В описанието на отделните екскурзии ще откриете изчерпателна, точна и ясна информация за:
- маршрута и параметрите на пешеходната част на екскурзията
- дата, час и място на тръгванеs
- транспорт и настаняване (при възможност има линк към мястото за настаняване)
- цена и начин на плащане
- брой туристи с които се провежда приключението (резервирани и свободни места)
- Зеления бутон " Резервирайте екскурзията" води до формата за резервация на желаната екскурзия .
- До описанието на всяка отделна екскурзия можете да стигнете по няколко начина:
- от менюто "Екскурзии," където всички предстоящите екскурзии са подредени хронолочически.
- от падащите подменюта на "Екскурзии", където екскурзиите са подбрани по зададен критерии
- от менюто "Карта" - екскурзиите се визуализирани като интерактивни пинове върху Google maps
- от малкия календар, където можете да направите своя избор за определена дата
- в търсачката - трябва само да въведете дума или част от нея
- линк от фирмената Facebook страница https://www.facebook.com/po.planini.gori
- В менюто "Как и защо" се надявам да намерите отговори на въпросите ви, свързани с дейноста ми. Може да мине и за "Общи условия"
- В менюто "Контакти" ще откриете всички легални начини за комуникация с мен и като бонус Банковата сметка на фирмата.
- Менюто "Мойте резервации" е за да не се чудите, какво сте си харесали и резервирали. Информацията е достъпна ако:
- имате потребителски акаунт и сте влезли в него с потребителско име и парола
- въведете своя e-mail и следвате линка, който ще получите на електронната си поща
Кой може да дойде на екскурзията?
Добре дошъл на екскурзиите е всеки, който има желание и отговаря на следните условия:
- Има необходимата физическа подготовка за избрания маршрут.
- Няма здравословни проблеми, които биха застрашили здравето, сигурноста и комфорта, не само на него, но и на групата.
- Екипиран е подходящо.
- Има направена и потвърдена резервация.
Всичко за транспорта
- За транспорта ще се доверим на, изпитан във времето, лицензиран превозвач с комфортни микробуси.
- Настаняването в микробуса е по реда на резервацията.
- Тръгваме от метро станция "Централна гара" - локалното платно бул. "Мария Луиза" в
- 7:00 часа за екскурзиите в България
- 6,00 или 6:30 часа за пътуванията зад граница
- Не може ли да пътуваме със собствен превоз?
- Този вариант е приложим само за екскурзиите при които началната и крайната точка на прехода съвпадат.
- Можем ли да пътуваме с обществен транспорт?
- Вариан с много неудобства и неизвестни.
- Трябва да се съобразявате с разписания, което не винаги кореспондира с графика на екскурзията.
- До много от изходните пунктове липсва транспорт или ако има такъв, спира на километри разстояние.
Къде ще спим ?
- Трябва и да се спи, само с ходене не става.
- Ако някой търси лъскави, снобарски хотели, объркал е страницата,
- Повечето от екскурзиите които предлагам, са в планината или забравени от бога селца и паланки, където няма голям избор.
- Планинските хижи и заслони - добри или лоши, в повечето случаи са единствената опция, ако не ви се носи палатка.
- Семейни хотелчета и Къщи за гости - тип "квото има" (хубавото е, че има и страхотни попадения)
- Там където има избор залагам, на хотели предлагащи най-добрата комбинация между цена и качество.
- Мястото за настаняване е изрично е посочено в описанието на екскурзията.(ако има сайт има и линк)
- В редки случаи, когато ползваме повече от едно място за настаняване, е написано само вида настаняване.
Цени и начин на плащане.
- За всяка екскурзия ясно и точно е указано, какво е включено и какво не, в обявената цена.
- Като правило в пакетната цена, обявена на сайта влизат :
- Транспорт от София до изходната точка и обратно
- Екскурзоводско обслужване по маршрута
- Лицензиран планински водач
- Задължителна здравна застраховка при пътуване в чужбина
- В обявената цена не влизат:
- Билети за лифтове и обществен транспорт
- Такси за входове в музей и забележителности
- Допълнителни услуги и атракциони
- Наем на екипировка
- Планинска застраховка, при пътуваме в България
- Лични разходи
- Нощувките влизат в крайната цена, само ако това е изрично упоменато в описанието на дадената екскурзия.
- Всички разходи, които не са изрично упоменати се смятат за лични разходи.
- Като правило в пакетната цена, обявена на сайта влизат :
- Начин на плащане:
- Депозит на стойност 50% от цената на екскурзията, по банков път, не по-късно от 1 седмица след резервацията
- Остатъка от обявената цена и сумите вписани в графата "цената не включва" са платими в деня на започване на екскурзията.
Как да направим резервация?
- Резервациите за избраните екскурзии стават единствено и само през сайта https://poplaninigori.com.
- Разглеждането на сайта и направата на резервация не изискват създаване на потребителски профил ( с потребителско име и парола ) в сайта.
- За да направите предварителна резервация за определена екскурзия трябва:
- Да влезете в подробното описание на тази екскурзия и да се запознаете с всички параметри на екскурзията
- Ако има нещо неясно, звъннете на 0889215722, с радост ще Ви обясня.
- Кликнете върху зеления бутон "Резервирай екскурзията", който се намира точно под заглавието на избраната от вас екскурзия.
- Попълнете коректно всички полета в Резервационната форма
- Изберете колко места желаете да резервирате и потвърдете избора си, кликайки върху синия надпис "Добавете"
- Запознайте се с Общите условия и потвърдете резервацията.
- Веднага след като направите резервацията ще получите потвърждение с детайлите на електронната си поща.
- От своя страна, аз ще се свържа с вас при първа възможност, за доуточняване на детайлите.
- Ранната резервация Ви осигурява предимство при настанявамето в буса и хотела.
- ВАЖНО! Това е само предварителна резервация. За да си гарантирате участието в екскурзията,
до 1 седмица след резервацията, внесете по банков път депозит на стойност 50% от цената на екскурзията.
Депозит да има или не?
- В началото разсъждавах в посока, че всичко трябва да е максимално опростено
Да не се разхождате до банки, да превеждате депозити, да плащате банкови такси т.н..
Но всеобщото мнение и практиката показаха , че депозит трябва да има, депозита обвързва и дава по голяма сигурност.
- Плащайки депозита, Вие потвърждавате предварителната резервация, която сте направили.
Неплатения в едноседмичен срок депозит, автоматично се приема за отказ от резервацията.
- За ваше улеснение ще имате възможност да избирате вида депозит, който да заплатите:
- Депозит за всяка екскурзия по отделно, на стойност - 50 % от цената ма екскурзията.
- Или еднократен перманентен депозит на стойност - 50 лв.
- Предимства и недостатъци на избрания вид депозит:
- Ако изберете варианта с депозит за всяка резервирана екскурзия :
- Стойноста на депозита се приспада от цената на екскурзията.
- "Изгарянето" на депозита за дадена екскурзия не влияе на останалите Ви резервации.
- Плащане при всяка резервация. Повече разправий и повече пари за банкови такси.
- Еднократен перманентен депозит на стойност - 50 лв
- Плащате еднократно и имате депозит, докато не пожелаете да ви го приспадна или възстановя.
- Загубата на депозита компрометира всичките Ви последващи резервации.
- Ако изберете варианта с депозит за всяка резервирана екскурзия :
- Платения депозит се възстановява на клиента при:
- Непровеждане на екскурзията.
- Отказ от резервацията в установените срокове.
- Непредвидими, сериозни, обективни причини възпрепятстващи пътуването на клиента.
Брой туристи. Потвърждаване или канселиране на екскурзия.
- Минимален и максимален брой участници в екскурзиите.
- Като правило, екскурзиите са разчетени да се изпълняват при минимум 10 човека и не повече от 18 туристи.
- За някой по-трудни и технични маршрути, минимума и максимума ще са съответно 8 и 15 туриста.
- Крайния срок за потвърждаване провеждането на екскурзиите е:
- Екскурзии в България - 7 дена преди началото на екскурзията.
- Екскурзии зад граница, (ако в описанието на програмата не е заложен конкретен срок)- 14 дена преди началото.
- При канселиране на екскурзията заради недостигане на минималната бройка туристи ще:
- Получите съобщение на електроннта си поща, за отказа от провеждане на екскурзията.
- Ще Ви въстановя преведения депозит в най-кратки срокове.
- При потвърдена екскурзия, в понеделника преди пътуването ще получите подсещане на електронната поща
Мога ли да се откажа от направена резервация?
- Можете да се откажете от направена резервация, без да дължите обясненеие или неустойка, не по-късно от:
- 7 дена преди началото на екскурзията, при пътуване в България
- 14 дена преди началото на екскурзията, при пътуване зад граница.
- или конкретен срок, изрично заложен в описанието на програмата.
- При непредвидени, сериозни, обективни причини възпрепятстващи пътуването ви, след изтичането на тези срокове:
- Трябва да се свържете с мен и да ме информирате за тях.
- Ако причините са основателни, ще Ви възтановя депозита, все пак хора сме.
- Неприятната прогноза за времето, успиването и "Бях забравил..." не са основателна причина.
Съжалявам, но депозита е за това, да Ви напомня.